8月末的一个炎热午后,坐标深圳招商银行总行,数百位App项目组的小伙伴兴奋地聚集在实时大屏前,见证又一“亿级”里程碑的诞生——招商银行App用户数突破2亿。从1亿到2亿,招商银行App走了4年,和从0到1亿相比,用时缩短一半。当前,招行零售客户总数(含借记卡和信用卡客户)1.9亿,App用户对借记卡客户的渗透率已接近90%。
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放眼国内银行业,招商银行App长期执行业之牛耳,是零售数字化转型的引领者和示范者,从一网通支付到展码支付,从M+会员体系到财富开放平台,从朝朝宝到多宝理财,无不引发同业的竞相模仿与跟随。
聚焦“移动优先”战略,招商银行App不仅跑出了数字化转型的加速度,也刷新了经营的新高度。
据招行相关负责人透露,招行零售AUM余额已于近期突破13万亿大关,户均AUM超过6.8万;招商银行App月活跃用户超过7300万,其AUM占比达85.6%;财富持仓客户规模超4700万,年增速稳定在15%左右,其AUM增量占比高达98%。更庞大的用户规模,更高价值的活跃用户、更高的AUM渗透率,这是招商银行App主账户经营能力的迭代与升级,也是专业化和数字化加持下自服务能力的重构与升华。